thelab (www.thelabnyc.com), partenaire créatif en matière de publicité et de production dont le siège se trouve à Brooklyn (New York) et qui possède des bureaux à Los Angeles (Californie) et à Orlando (Floride), est un partenaire qui travaille dur et offre un service complet, fournissant des services et des solutions de qualité aux clients et aux partenaires de l'agence. L'agence résout les problèmes créatifs en tant que collectif pluridisciplinaire, avec de solides capacités de production comme colonne vertébrale. Ses concepteurs, rédacteurs, écrivains, artistes, technologues, stratèges et rêveurs collaborent pour créer des choses géniales. thelab entretient des relations directes avec des clients du secteur de la distribution et des agences. L'entreprise s'occupe de tout, de l'imprimé à l'Internet (y compris les sites Web et le commerce électronique), en passant par la publicité nationale, le commerce électronique et le matériel de promotion en magasin, et dispose d'un studio de photographie interne.
L'entreprise est un utilisateur de longue date du flux de production DALIM TWIST, mais elle utilise également DALIM ES depuis sept ans, pour faciliter la collaboration et les cycles de révision.
Par ailleurs, depuis 2004, son revendeur, IO Integration, a joué un rôle déterminant dans la mise en œuvre des solutions DALIM SOFTWARE . "Ils sont notre intégrateur depuis que nous avons installé DALIM TWIST en 2004. IO Integration réagit toujours rapidement. Nous avons une longue relation avec eux et nous les considérons vraiment comme un partenaire, pas seulement comme un fournisseur", déclare Steve Ting.
Il est vraiment instructif de voir comment DALIM ES et DALIM TWIST continuent à contribuer au fonctionnement efficace du lab.
Les flux de travail de DALIM TWIST évoluent en fonction des exigences de production
thelab utilise DALIM TWIST pour tous ses travaux de production imprimée - toutes les pages nécessaires à la sortie finale prête à l'impression, ainsi que de nombreuses autres formes de sortie finale. L'un des principaux objectifs de DALIM TWIST est de contrôler les fichiers, qu'ils proviennent d'agences externes ou du service de création interne, et de s'assurer que tout est techniquement correct pour la sortie - par exemple, les profils de couleur et la résolution. produit tout pour le laboratoire en vue de l'impression, ainsi que des fichiers à faible résolution pour l'approbation des clients.
"Lorsque les fichiers arrivent, nous effectuons le contrôle en amont dans l'outil de création de fichiers. Nous comptons toujours sur DALIM TWIST pour effectuer le contrôle en amont à la fin du processus, afin de nous assurer que les fichiers sont prêts pour l'impression. Souvent, les détails les plus techniques ne sont pas pris en compte, comme le profil de couleur exact ou la résolution des images dans la mise en page", note David Tschida, thelab, directeur du studio. "Si un élément devient rouge ou violet dans la mise en page à la suite du contrôle en amont, nous savons que nous l'avons oublié.
"Lorsque nous devons envoyer des épreuves, nous avons parfois besoin d'une certaine mise à l'échelle, et le client veut voir la mise à l'échelle indiquée sur l'épreuve", ajoute M. Tschida. "DALIM TWIST automatise la mise à l'échelle des fichiers d'épreuvage et produit des limaces au bas de l'épreuve pour indiquer le pourcentage de mise à l'échelle.
thelab avait également besoin d'une plateforme pour produire des fichiers JPG en même temps que les fichiers PDF requis, pour l'approbation des clients ou l'utilisation en ligne. Parfois, DALIM TWIST produit différentes cultures de fichiers PDF. "Certains clients n'aiment pas voir les boîtes de découpe ou d'habillage. Cela les perturbe", explique M. Tschida.
Nous avons deux clients pour lesquels nous utilisons de nombreux aspects de DALIM TWIST pour les servir", explique Tschida. "Ils ont besoin de beaucoup de choses différentes pour chacun de leurs projets. Pour l'un d'entre eux, nous effectuons beaucoup de travaux sur les points de vente. Il a besoin d'un grand nombre d'épreuves à l'échelle et a de nombreuses exigences concernant les informations contenues dans les limaces et ce qu'elles voient. Je ne suis pas sûr que nous serions en mesure de réaliser tous leurs travaux et de respecter leurs délais sans DALIM TWIST."
DALIM TWIST permet désormais à thelab d'accomplir bien d'autres tâches que la préparation des fichiers en vue de leur sortie. Les opérateurs du studio ont parfois demandé une aide automatisée pour effectuer des tâches qui leur feraient gagner du temps. thelab a également ajouté des branches ou de nouveaux flux de travail pour créer d'autres choses.
J'aime la commodité de DALIM TWIST. Nous pouvons y déposer des fichiers, l'oublier et il fait tout sans que nous ayons besoin de nous occuper des tâches - et il fonctionne toujours de manière très cohérente. Vous savez toujours ce que vous allez obtenir. Nous pouvons le déposer et l'oublier", commente Tschida. "Il est également facile de créer et de modifier des flux de travail. Je suis un grand fan de l'interface graphique de l'éditeur de flux de travail. C'est une façon intuitive de construire un flux de travail DALIM TWIST. Il montre visuellement les flux de travail de la même manière que je les imagine.
"DALIM TWIST a rendu notre département plus efficace", rapporte Tschida. "Nous pouvons traiter un volume de travail beaucoup plus important tout en étant sûrs que la qualité sera au rendez-vous. Il élimine les tâches redondantes".
Utilisation de DALIM ES pour fournir des épreuves en ligne et proposer des cycles de révision collaboratifs
Alors que thelab utilisait DALIM TWIST depuis des années, il ne disposait pas d'un système d'approbation automatisé, ce qui posait parfois des problèmes. thelab envoyait généralement des messages électroniques manuels avec des fichiers PDF joints pour obtenir des approbations - ou tout ce qui était possible pour obtenir l'approbation d'un client.Il était logique pour eux d'examiner son produit frère, DALIM ES.
Bien sûr, nous connaissions DALIM SOFTWARE, notamment la flexibilité et le fonctionnement de leurs solutions", se souvient Steven Ting, directeur informatique de thelab. "Nous savions qu'ils créaient des outils pour différentes tâches".
thelab a utilisé DALIM ES pour envoyer automatiquement des notifications par courrier électronique pour les examens et les approbations. "Avec l'automatisation, DALIM ES nous a aidés grâce à son approche non interventionniste ", déclare Ting. "Il n'y a pas autant de recherche d'approbations et les notifications sont automatiques. En utilisant DALIM TWIST pour produire des PDF cohérents et DALIM ES pour les approbations, nous pouvons répondre aux demandes de production et aux approbations en quelques minutes au lieu de plusieurs heures, voire plusieurs jours."
Par exemple, thelab a créé un certain nombre de flux de travail représentant différentes régions pour son plus gros client. Les travaux ont des noms de fichiers différents qui dirigent les flux de travail vers des régions différentes et des cycles de révision différents. DALIM TWIST a déjà été utilisé pour la production. Désormais, ils peuvent également approuver le contenu par le biais de DALIM ES.
"La principale raison pour laquelle nous avons obtenu l'un de nos nouveaux clients est que nous disposons d'un système d'approbation tel que DALIM ES. Ils nous ont choisis parce que nous leur avons vendu notre système d'automatisation des approbations en ligne", révèle Ting.
J'aime la flexibilité du back-end de DALIM ES. Peu importe ce que vous avez envie de faire, les outils sont là", explique Ting. "Nous ne sommes pas enfermés dans une seule chose. Un bon intégrateur est essentiel pour utiliser les bons outils afin de créer un flux de travail. Si cela ne fonctionne pas comme vous le souhaitez, vous pouvez le voir et essayer quelque chose d'autre.
"Outre le processus d'approbation, nous étions également intéressés par l'aspect DAM de DALIM ES", mentionne Ting. Les fichiers approuvés sont conservés, et thelab conserve des fichiers historiques dans DALIM ES auxquels les clients peuvent accéder, s'ils le souhaitent."
Un transfert en douceur pendant la pandémie
Avec DALIM ES, la meilleure nouvelle est qu'il n'y a pas eu de changement dans la façon dont les choses se sont déroulées pendant la pandémie. "Nous avons fonctionné pendant toute la durée de la pandémie", explique M. Ting. "Tout s'est déroulé sans problème. Les gens téléchargent simplement des fichiers chez eux.
DALIM TWIST a toujours été fluide, et la transition vers le travail à domicile s'est faite en douceur, car il s'agit d'un logiciel de navigation. Nous n'avons pas eu à nous démener pour trouver une solution", ajoute M. Tschida.
Bien que thelab n'ait pas de projets spécifiques pour DALIM ES et DALIM TWIST, il reste conscient de leurs capacités. "Pour toute exigence spécifique d'un client, ils sont toujours dans notre poche arrière. DALIM ES est puissant et flexible. Il peut en faire autant ou aussi peu que vous le souhaitez. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une bonne compréhension de ses capacités", affirment Steve et Dave. "DALIM TWIST et DALIM ES sont de puissants outils d'automatisation qui ne sont limités que par vos propres idées. Ils peuvent même faire des choses pour vous qui ne seraient pas considérées comme des tâches de production à proprement parler. Il fait tout."